Juego Responsable
El juego es entretenimiento. Cuando deja de serlo, hay ayuda gratuita y profesional disponible.
LOTBA AutorizadoDónde pedir ayuda
Ciudad Autónoma de Buenos Aires
La Lotería de la Ciudad de Buenos Aires (LOTBA) ofrece una línea de orientación gratuita atendida por profesionales de la salud mental.
Línea gratuita: 0800-666-6006
Provincia de Buenos Aires
El Programa de Prevención y Asistencia al Juego Compulsivo funciona desde 2005, a partir de un convenio entre el Instituto Provincial de Lotería y Casinos y el Ministerio de Salud de la Provincia. Es una red de atención pública y gratuita orientada a la prevención, la contención y la mejoría de las personas y familias afectadas.
Línea gratuita: 0800-444-4000
Además de la línea telefónica, el Programa cuenta con diez centros de atención presencial en toda la Provincia:
- Avellaneda — Av. Mitre 2071 P.A.
- Bahía Blanca — Lavalle 229
- Mar del Plata — 9 de Julio 3475 P.A.
- La Plata — Diagonal 74 N° 1627
- Morón — Mendoza 372
- Necochea — Calle 56 N° 3159
- Olavarría — Hornos 2992
- Pergamino — Estrada 1939
- Tandil — Colombia 620, Depto. 2
- Vicente López — Repetto 4237 (Olivos)
Red Provincial de Salud Mental
El Ministerio de Salud de la Provincia también ofrece atención gratuita en los 135 municipios a través de la Red de Salud Mental. Podés acercarte a cualquier CPA, hospital provincial o centro comunitario.
- Línea gratuita: 0800-222-5462
- Consultas por mail: [email protected]
- Buscador de centros: sada.gba.gov.ar/adonde
Señales de que el juego dejó de ser un juego
No hace falta que se cumplan todas. Una sola, sostenida en el tiempo, ya es motivo para consultar.
Pensamiento constante
Pensás en el juego gran parte del día, incluso cuando no estás jugando.
Escalada de apuestas
Apostás montos cada vez más altos para sentir lo mismo que antes.
Pérdida de control
Jugaste más de lo que habías planeado, o hasta quedarte sin dinero.
Perseguir pérdidas
Volvés a apostar para recuperar lo que perdiste.
Intentos fallidos de parar
Intentaste dejar o reducir y no pudiste.
Culpa y angustia
Sentís culpa, remordimiento o angustia después de jugar.
Conflictos en casa
Discutís en tu casa por dinero a causa del juego.
Pérdida de tiempo
Perdiste horas de trabajo o de estudio por jugar.
Deudas y préstamos
Pediste prestado, vendiste algo o usaste dinero que no era tuyo para apostar.
Ocultamiento
Ocultás cuánto jugás, o mentís sobre eso.
Herramientas en las plataformas con licencia
Un consejo práctico: configurá los límites cuando estés tranquilo, no después de una mala sesión. Revisá el historial de actividad una vez por mes — la mayoría de las personas subestima cuánto jugó.
Los operadores autorizados están obligados a ofrecer herramientas de autocontrol. Están en tu cuenta, en la sección de configuración o de juego responsable, y podés activarlas en cualquier momento.
Límites de depósito
Diarios, semanales o mensuales — definís el tope de cuánto podés ingresar.
Límites de pérdida
La plataforma te frena cuando alcanzás el monto de pérdida que vos estableciste.
Límites de tiempo de sesión
Establecés cuánto tiempo máximo por sesión querés jugar.
Pausas temporales
Suspensión de la cuenta por un plazo definido que vos elegís.
Autoexclusión
Bloqueo por un período prolongado, voluntario e irrevocable durante su vigencia.
Historial de actividad
Detalle completo de cuánto depositaste, cuánto jugaste y cuánto perdiste.
Autoexclusión
La autoexclusión es voluntaria y te impide acceder al juego durante un período determinado.
En la Provincia de Buenos Aires, el trámite para las salas de juego presenciales se realiza mediante dos formularios — el de Solicitud de Autoexclusión y el de Consentimiento — que se descargan del sitio del Instituto Provincial de Lotería y Casinos, se completan y se presentan en cualquier sala de juegos. La autoexclusión provincial tiene una duración de dos años. Consultas: 0800-444-4000.
Para las plataformas online, la autoexclusión se gestiona desde la propia cuenta de usuario en cada operador con licencia. Es un requisito regulatorio: si no encontrás la opción, es un motivo para desconfiar de la plataforma.
Si el problema es de otra persona
La ludopatía afecta al entorno, no solo a quien juega. Las líneas de las dos jurisdicciones atienden también a familiares. En la Provincia, el Programa está diseñado explícitamente para trabajar con la persona y con su familia.
Algunas cosas que ayudan:
- No pagar las deudas de juego de la otra persona.
- No controlar su dinero por ella.
- Buscar asesoramiento profesional propio.
No estás obligado a resolverlo solo.